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ご注文について

Q: オリーブオイルの選び方がわからないのですが?

A:商品ガイドをご参照くださいませ。
 また、催事など出展しておりますので、お近くの際にお越しいただき
 全種類試してみてお好みをお探しいただけます。
 催事出展情報は決まり次第HPにアップしておりますのでお見逃しなく!

Q: 注文後にキャンセルできますか?

A:ご注文後の自動配信メールを受け取ってから、3日以内にご連絡ください。

Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?

A:入金後でしたら3日以内にご連絡下さい。
 ご入金前でしたら担当者にお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

Q: 支払方法には何がありますか?

A:クレジットカード決裁、代金引換、銀行振り込みをご用意しております。

Q: 支払方法を変更したいのですが?

A:ただちにご連絡下さい。
 発送後になってしまいますと変更できない場合がございます。
 お間違えのないよう確認してください

商品のお届けに関して

Q: 配送業者を選べますか?

A:申し訳ありません。弊社指定の配送業者(ヤマト運輸、ゆうパック)のご利用となります。

Q: 日時指定はできますか?

A:はい。ご利用いただけます。ご注文の際、希望のお時間帯を選択してください。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?

A:在庫状況によって前後いたします。ご了承くださいませ。
 銀行振り込みの場合:入金確認後3~6日ほどでお届け致します。
 代金引換の場合:3~6日ほどでお届け致します。

送料について

Q: 送料はいくらになりますか?

A:基本送料は500円(税込)になります。
※お買い物合計金額が15,000円(税込)以上の場合は、送料無料。
★但し、北海道・九州・沖縄への配送をご希望の場合は別料金(詳細は下記参照)となります。

Q: 北海道・九州・沖縄への配送はいくらになりますか?

A:北海道・九州は1,000円(税込)、沖縄は1,200円(税込)の送料となります。
 ※お買い物合計金額が16,000円(税込)以上の場合は、送料無料。

Q: ショッピングページから注文すると離島でも500円となりますがエラーですか?

A:本サイトのショッピングページよりご注文いただいた場合は、システム上の処理として基本料金の
 送料500円にてご注文を承ります。その後、配送先の住所が本州以外の場合は、ショップ側にて
 配送先により上記の送料に変更させていただきます。
 ※送料が変更になる場合は、ご注文完了後に自動送信されるメールとは別にショップから連絡させて
  いただきます。